Qualität – unser Maßstab für beste
Pflege unserer Senioren in Heldenstein
Wir kümmern uns um Menschen und möchten ihnen im Alter und oft trotz Krankheit beste Lebensqualität bieten. Diese Qualität für ein schönes Leben ist unserer Ansicht nach mit Verantwortung und einen hohen Anspruch an uns selbst verbunden. Jeden Tag aufs Neue geben wir bei der Pflege unserer Senioren unser Bestes, um diese Vorgaben zum Wohle der Menschen in unserer Obhut zu erfüllen.
Wir setzen hohe
hauseigene Qualitätsstandards an
Damit uns das gelingt, richten sich die qualifizierten und engagierten Mitarbeiter unseres Seniorenpflegeheims nach hauseigenen Qualitätsstandards, denen wir uns ständig und kritisch stellen, deren Einhaltung wir regelmäßig überprüfen und die wir kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren.
Kontrolle durch Mitarbeiter,
unabhängige Fachgremien und durch unsere Klienten
Eine optimale Qualitätskontrolle wird von mehreren Säulen getragen: von unseren kompetenten Mitarbeitern, von einem neutralen fachlichen Gremium und, nicht zuletzt, von Ihnen, den Bewohnern unseres Pflegeheims und deren Angehörigen.
Hochqualifizierte Mitarbeiter
sorgen für beste Qualität in der Versorgung
Einer der wichtigsten Pfeiler für top Qualität in der Pflege ist die Investition in unsere Mitarbeiter. Wir bieten hausinterne und somit kostenlose Fort- und Weiterbildungen an, unterstützen unsere Mitarbeiter durch Nachhilfe und Deutschkurse, übernehmen Prüfungskosten und begleiten sie unterstützend in vielerlei Hinsicht.
Bewertung durch den
medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK)
In ambulanten, stationären und teilstationären Pflegeeinrichtungen prüft der medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) jährlich die Qualität der Pflege und die Einhaltung der vorgeschriebenen Pflegestandards. Der MDK Bayern besucht dazu pro Jahr etwa 3.600 Pflegeeinrichtungen. Ziel ist es, die Versorgung der Versicherten optimal zu sichern und damit die Lebensqualität der Pflegebedürftigen so weit wie möglich zu erhalten. Unter anderem wird gemäß der Qualitätsprüfungsrichtlinien die sogenannte Ergebnisqualität begutachtet: Hierbei wird durch Gutachter des MDK beispielsweise geprüft, ob medizinische Anforderungen erfüllt und Körperpflege und Ernährung ausreichend umgesetzt werden.
Prüfung durch die Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA)
Die Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA) hat vorrangig die Aufgabe, die Wahrung der Interessen und Bedürfnisse der Heimbewohner zu sichern und die Einhaltung des Pflege- und Wohnqualitätsgesetzes (PfleWoqG) und der sonstigen heimrechtlichen Bestimmungen zu überwachen. Dazu gehört insbesondere, dass in den Heimen eine fachgerechte Betreuung und Pflege der Bewohner durch ausreichendes und fachlich qualifiziertes Personal sichergestellt wird.
Auch Ihre Meinung als Pflegeheimbewohner oder Angehöriger ist uns wichtig
Durch die beiden öffentlichen Kontrollinstanzen MDK und FQA ist die Qualität in unserem Seniorenpflegeheim bereits zu einem umfangreichen Maß gesichert. Jedoch wünschen wir uns auch Ihre Rückmeldung, also die der Bewohner unserer Pflegeeinrichtung und deren Angehöriger: Deshalb haben wir stets ein offenes Ohr für Ihre konstruktive Kritik oder falls Sie einmal nicht so zufrieden sind. Scheuen Sie sich nicht, sich mit Ihren Anliegen direkt an uns zu wenden, wir sind uns sicher, wir können alle eventuell auftretenden Probleme zu Ihrer vollsten Zufriedenheit beheben.
Kontaktieren Sie das Team unseres Seniorenpflegeheims in Heldenstein
Haben Sie Fragen zu unserem Qualitätsmaßstab für beste Pflege unserer Senioren? Möchten Sie persönlich mit uns sprechen? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme:
Hier erreichen Sie unser Team im Seniorenpflegeheim Maria Schnee in Heldenstein.